FAQ – Foire Aux Questions

Cette section aborde les questions qui nous sont le plus fréquemment posées chez Walker lorsque nous travaillons avec nos clients et partenaires. Nous prenons constamment en considération ces questions et notre objectif est de continuer à développer cette section au fil du temps. Nous aimerions vous remercier d’avance pour votre intérêt et nous vous encourageons à nous faire parvenir toutes vos questions.

Questions et réponses

Le verre dépoli à l'acide peut-il être trempé?

Oui, le verre dépoli peut être trempé. Le procédé de dépolissage n’ajoute aucun élément à la surface du verre. Par conséquent, il peut être traité de différentes façons. Notamment, il peut être laminé, courbé, une peinture peut y être apposée à l’endos, et bien plus encore.

Comment nettoyez le verre et les miroirs dépolis à l’acide?

Le verre dépoli à l’acide est facile d’entretien puisqu’aucun élément n’a été ajouté à la surface. Pour enlever la saleté, vous pouvez utiliser n’importe quel type de savon ou de produit conçu pour nettoyer le verre. Il est recommandé de terminer le nettoyage avec un chiffon propre et de l’eau pour éliminer tous résidus. Pour de plus amples renseignements, nous vous invitons à vous référer à la page 9 du document sur les recommandations pour la manutention, la transformation, l’installation et l’entretien des produits Walker.

Quelles sont les dimensions pour lesquelles les produits Walker sont disponibles?

Les produits Walker sont disponibles en format standard de 96 ’’ x 130 ’’. Nous offrons maintenant notre fini Velour en grandeurs surdimensionnées de 100 ’’ x 168 ’’ et 100 ’’ x 204 ’’. Pour toutes autres grandeurs disponibles, veuillez contacter notre département de service à la clientèle.

Important : Nous devons vous informer que le procédé de dépolissage laisse une bordure non utilisable de 3/4 pouce tout autour de la feuille sur ce produit

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

Généralement, le délai normal est de moins de deux semaines entre la confirmation de la commande et la livraison des produits Walker. Cependant, de nombreux facteurs peuvent influer les délais de livraison des commandes. Il est toujours préférable de vérifier auprès de notre département de service à la clientèle pour confirmer votre date de livraison.

Dans le cas de commande pour le verre sécuritaire pour les oiseaux avec enduit énergétique AviProtek E utilisant nos motifs standards, le délai de livraison est d’environ 6 à 8 semaines.

Quelle est la différence d'opacité entre chacun de vos finis dépolis à l’acide?

Walker fabrique quatre finis distincts pleine surface possédant des opacités différentes. La différence la plus notable entre nos finis est le niveau de transmission de la lumière visible. Ces données se trouvent à la page 10 du livret « Spécification de produits ».

Est-ce que le miroir dépoli à l'acide peut être utilisé dans une application d'allège?

Malheureusement, le miroir ne doit pas être utilisé en application extérieure. Pour obtenir un aspect visuel similaire, une combinaison de verre dépoli à l’acide Walker Textures peint à l’endos et/ou combinaison avec un autre substrat de verre sera nécessaire.

Dans quelle position le verre dépoli à l'acide peut-il être utilisé dans une unité scellée?

Le verre dépoli à l’acide peut être utilisé dans n’importe quelle des quatre positions d’une unité scellée. Visitez la section de nos réalisations pour trouver de nombreux exemples où notre verre a été utilisé dans différentes positions d’unités scellées.

Quelle est la durée de garantie de vos produits?

Tous nos finis dépolis à l’acide et nos miroirs bénéficient d’une garantie de 10 ans. Pour de plus amples renseignements, visitez la page de notre site concernant notre garantie.

Dissuasion des collisions d’oiseaux

Vos questions concernant le verre pour la sécurité des oiseaux pourront être répondues !

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