La Verrerie Walker Ltée est une entreprise dynamique, à l’écoute du marché, qui compte plus de 75 années d’expérience dans l’industrie du verre et du miroir en Amérique du Nord. L’innovation et la créativité sont au cœur de son développement. Avant-gardiste et innovateur sont des termes qui font partie de notre ADN. 

Le Directeur Qualité dirige le service qualité et met en œuvre la démarche qualité de l’entreprise en y associant des indicateurs et des processus de contrôle. Il est responsable de la conformité des produits de l’entreprise aux exigences internes et externes. Il représente une ressource clé, une personne de premier niveau d’acheminement des problèmes et un expert en la matière en ce qui concerne les questions connexes en matière de qualité et de réglementation.

Nous recherchons un Directeur qualité avec un minimum de 5 ans d’expériences dans un domaine similaire pour joindre notre équipe. Ce poste requiert de fortes compétences en leadership et une vaste expérience dans la gestion du changement, l’analyse opérationnelle et l’amélioration des processus. 

 

Le Directeur qualité sera responsable, sans se limiter, aux fonctions ci-dessus :

  • Comprendre les processus de fabrication interne en détail.
  • Comprendre les attentes et les besoins du client pour notre produit
  • Travailler avec R+D pour assurer la conception appropriée des spécifications du produit et des exigences de qualité
  • Développer des processus de contrôle qualité, incluant les critères de sélection
  •  Assurer la qualité des matières premières utilisées dans la production
  • S’assurer que les retours de produits, les réclamations et les plaintes soient traités
  • Travailler avec des clients et des fournisseurs pour résoudre les problèmes de qualité
  • Maintenir la certification ISO 9001
  • Négocier et signer les contrats avec les auditeurs externes
  • Assurer une équipe d’auditeurs formée pour effectuer les audits internes
  • Compléter l’audit interne et le rapporter au conseil
  • Comptabiliser et publier les indicateurs dans Excel
  • Préparer les sommaires pour la direction (annuel et mensuel)
  • Gérer les standards de l’industrie et leurs impacts sur nos opérations
  • Superviser une équipe de 2 à 3 employés dans le département qualité
  • Diriger les membres de son équipe vers des objectifs communs en misant sur leurs forces et leurs compétences
  • Réaliser les audits internes et externes (certification et maintenance)
  • Gérer les plaintes, réclamations et retour marchandise clients
  • Gérer tous types de non-conformités
  • Gérer les indicateurs mensuel et annuel
  • Gérer le système documentaire de procédures, instructions, formulaires
  • Rédiger de nouvelles instructions de travail pour l’usine
  • Gérer la formation et grilles de formation des documents
  • Établir les limites de contrôle pour nos produits
  • Gérer les tests internes des produits (tests de vieillissement)
  • Gérer les certificats d’analyse pour nos clients et ceux fourni par nos fournisseurs
  • Gérer l’évaluation et l’analyse des produits et matières premières critiques des fournisseurs
  • Produire des rapports statistiques sur la qualité globale des produits
  • Faire rapport à la haute direction sur les problèmes de qualité
  • Gestion, maintenance et amélioration du système de gestion ISO 9001: 2015
  • Rédaction et formation d’instructions et de procédures
  • Audits internes et externes
  • Supporter les principes “Plan – Do – Check – Act”

 

Exigences :

  • Baccalauréat en gestion ou tout autre secteur connexe
  • Minimum de 5 ans d’expérience en supervision/gestion d’équipe
  • Minimum de 5 ans d’expérience de travail en lien avec ISO dans le secteur manufacturier
  • Accréditer comme auditeur interne ISO 9001:2015 un atout
  • Expérience au niveau des audits internes
  • Bon français écrit et parlé
  • Très bonnes connaissances de Word et Excel (tableaux croisés dynamiques)
  • Connaissance de Visio et/ou Autocad, un atout

 

Autres exigences :

  • Avoir un leadership mobilisateur, rassembleur et d’excellentes habiletés en communication.
  • Inspire confiance et facilité d’approche avec les gens
  • Habiletés de formateur et de coach
  • Autonomie
  • Sens de l’organisation et des responsabilités
  • Capacité d’analyse et de synthèse (pour trouver la racine et corriger les problèmes à la source)
  • Diligent et doté d’une excellente attention aux détails.
  • Flexibilité 
  • Maîtrise de l’anglais
  • Connaissance du domaine de verre, un atout

 

Autres informations :

  • Poste permanent, temps plein
  • Supérieur immédiat : Directeur de production et des achats
  • Salaire: À déterminer selon l’expérience
  • Date de début: Immédiate
  • Horaire: lundi au vendredi de 7h30 à 16h30 (40 heures par semaine)
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